سياسة الشحن
تاريخ السريان: 11 فبراير 2026
تضمن فيليا فاشن توصيل الطلبات بسرعة وأمان على مستوى العالم
مدة معالجة الطلب
- يتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل
- الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية تبدأ معالجتها في أول يوم عمل لاحق
طرق التسليم
- الشحن العادي: 3–7 أيام عمل (محلي)
- الشحن السريع: 1–3 أيام عمل (محلي)
- الشحن الدولي: تختلف مدة التسليم حسب الدولة، وقد تخضع للجمارك
رسوم الشحن
- يتم احتسابها عند الدفع وفقًا للوزن والمكان وطريقة الشحن
- قد يشمل الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة
تتبع الطلب
- جميع الشحنات تشمل رقم تتبع
- يتم إرسال تحديثات البريد الإلكتروني
الطلبات المفقودة أو التالفة
- تواصل مع support@velyafashion.com فورًا
- يجب تقديم دليل على التلف للحصول على بديل أو استرداد